今年以来，磐安县直机关工委按照党史学习教育“学史力行勇担当”部署要求，从实际出发，推行“群众点单、组织派单、集中评单”的“三单工作法”，着力破解“诉求难、办事难、知情难、沟通难”，切实把群众的实事办好、好事办实。

一是双线“点单”，沟通心贴心。畅通线上线下两条渠道，及时汇总梳理群众关心关注的热点难点问题。线上依托县人民政府网站“政民互动”专区、磐安发布、磐安广电在线微信公众号和“8890”便民服务热线等平台收集群众诉求；线下通过机关党员干部深入调研、微心愿认领、服务窗口采集等方式掌握群众所急所需所盼，真正实现群众少跑路、诉求准时达、事项有人管。

二是精准“派单”，破难点对点。为解决好“谁来办”问题，将收集到的民生事项梳理成清单，按职能落实责任主体，建立“挂图销号”机制，按月通报进度，超期预警提醒，直至销号，确保事事有回音、件件有着落。同时出台《“深化开展‘三服务’、攻坚克难抓落实”专题实践活动方案》，健全完善“1名县领导领衔、1个牵头部门、若干个责任部门”的1+1+N破难机制，通过整合资源、集中力量、多方联动，全力破解一批“老大难”问题。

三是全面“评单”，成效实打实。组织10个巡回指导组抽查暗访，发现问题现场交办，限期整改，按月通报；对实事办理结果分期分批公开公示，广泛接受社会监督和群众评价；在全县范围内发放市民生产生活环境满意度调查问卷，总体满意度达96.8%。“三单工作法”推行以来，磐安县各级党员干部共收集群众“急难愁盼”事项8711件，办结8686件，各级党员干部认领、实现微心愿1.5万个，出台了“医共体+数字120”偏远山区数字化医疗急救服务体系、城乡客货邮“BRT”、爱心公益暑托班、农村安全饮用水提升等一系列便民惠民举措，真正让群众从中看到了变化、得到了实惠。